В Евросоюзе приняты новые законы онлайнового шоппинга
Европейский парламент одобрил новые правила, регулирующие покупки в Интернете, совершаемые на всей территории стран-членов Евросоюза.
Основной целью инициативы ставится привлечение потребителей к интернет-магазинам, находящимся за пределами их страны проживания: нынешние различия в законодательствах стран Евросоюза попросту препятствуют высокой активности заграничных резидентов.
Потребители получили возможность отказаться от приобретенных в онлайне товаров в течение 14 календарных дней после их получения, притом что деньги должны быть им возвращены также в течение двух недель. Продавцы обязаны четко информировать о стоимости возврата еще на этапе совершения покупки. Впрочем, цифровые изделия вроде музыки, фильмов или программ исключены из регулируемого списка: их покупка расценивается совершенной и необратимой с момента начала загрузки.
Под запрет попали скрытые платежи, оформленные как «предварительное отмеченные» поля форм на розничных веб-сайтах: торговцы обязаны предоставлять только реальную стоимость для оплаты банковскими картами. И правда: недобросовестные и мошенничающие ритейлеры зачастую включают в покупку, например, билетов на отдых не заказываемые в данном случае туристическую страховку или прокат автомобиля.
Доставка товаров регламентируется максимальным сроком в 30 дней, иначе покупатель имеет право отказаться от сделки. Продавцы ответственны за любой ущерб или утерю покупки в процессе ее доставки.
Формальное утверждение закона состоится в июле, а внедрение на территории Еврозоны займет максимум два года.
© СОТОВИК