ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЩЕСТВО:

Пока многие международные нормы находятся в стадии разработки, но они должны будут коррелироваться с национальными нормами каждой страны. А там существуют различные объекты регулирования: налогообложение, таможня, содержание, доступ, ответственность, защита потребителя и пр. и пр. Больной вопрос - это отсутствие эффективной защиты информации (100%-ной защиты от хакеров вообще не существует), а также недостаточная интеграция различных ИТ-систем, участвующих в электронной торговле. Улучшение взаимодействия с потребителями - самое очевидное преимущество применения технологий Интернета и одновременно во многих отношениях наиболее сложная проблема электронного бизнеса, с которой может столкнуться каждая компания. Что касается m-commerce, то с ее воплощением должна сбыться давняя мечта постоянного присутствия любого потенциального продавца около каждого потенциального покупателя.

Впрочем, современные ИТ на предприятиях - это логическое продолжение различных АСУ, получивших новый импульс благодаря Интернет. Поэтому исторически сложилось так, что первыми стали заниматься ИТ и e-commerce технари и программисты. То есть не профессиональные коммерсанты, а люди, зачастую далекие от бизнеса (и особенно от торговли). Как обслуживать огромное число индивидуальных клиентов, как сочетать массовость с персонализацией, как взаимодействовать со складами, как обновлять каталог продуктов, как вести учет товара и контроль торговых операций, как собирать деньги, как сделать эффективной доставку товара и т.п.? Ответы на все это могут дать только профессиональные торговцы. Они же многое могут посоветовать для организации цепочек типа B2C, B2B и пр. Впрочем, их запоздалое подключение к указанному процессу, по общему признанию, и являлось одной из главных и закономерных причин недавнего упадка e-commerce (а также индекса NASDAQ и пр.). Внесли сюда свою лепту и спекулянты, сорвавшие свой куш на мировых биржах, обещая невиданные, но вполне реальные прибыли от ИТ-компаний с "виртуальной" собственностью. И инвестиции в ИТ год назад росли невиданными темпами.

Вот как высказался по этому поводу один из известных российских интернетчиков Артемий Лебедев: "Инвесторов пугают и стращают словами, похожими на названия африканских племен - "битуби" и "битуси". Инвестор и сам обманываться рад. Вы пошли в магазин за батоном - это битуси. Грузовик с батонами подъехал к магазину - это битуби. Бабулька продала вам батон у входа в метро - это ситуси. И так далее, успевай только слоги менять местами. Просто до крика, а как красиво звучит! Есть еще другой вариант - приставлять к каждому слову вначале букву с дефисом: "Е-". Можно и строчную: "е-". Е-любой е-уважающий е-себя е-предприниматель е-купится е-на е-эти е-слова. И слово "е-бизнес" уже пишут по-русски, не краснея".

В общем, с бизнесом следует обращаться крайне аккуратно. К чести ИТ-специалистов, сегодня сфера отношений в рамках e-commerce выстраивается на Западе уже профессионалами. А что, в частности, предстоит нам?

КОММЕРЦИЯ СКОРЕЕ ВИРТУАЛЬНА

"Единственно, что может спасти смертельно раненного кота - это глоток бензина"

Михаил Булгаков "Мастер и Маргарита"

Следует признать, что от этого мы еще далеки. Во-первых, в России здесь пока царит законодательный вакуум. Существуют лишь варианты законопроектов по электронной торговле, по электронно-цифровой подписи и ряд других. До сих пор нет закона об информации. И это вполне объяснимо, ибо профессиональные юристы, как и коммерсанты, подключились к e-commerce не на первом этапе. Юридически у нас не определено даже понятие "коммерция", и наши законопроекты ограничивают ее понятием "торговля". Но, как говорят в одном ныне зарубежном городе, "это две большие разницы", ибо понятие "коммерция" несоизмеримо шире. И если не прописать его сейчас в законодательстве - это значит заранее заложить под наше вхождение в GIS мину замедленного действия.

Есть еще фундаментальное понятие, без которого не будет необходимости всего остального - это отсутствие должного статуса у электронных сообщений. Не секрет, чтобы стать инструментом бизнеса или государственного управления электронное сообщение должно иметь юридическую силу, должно быть подтверждаемым и должно обладать исковой силой. И это подтвердит каждый юрист. Нет в России какого-либо статуса и у "электронных денег", хотя, казалось бы, начинать законотворчество следовало бы именно с них. А ведь электронные деньги могут быть вообще именными, что влечет за собой целый ряд новых юридических моментов.

Отсутствие законодательства по защите информации также будет препятствовать развитию электронной торговли. Зато отрадно, что наряду с другими важными положениями о праве членов общества на получение достоверной информации и на всестороннее духовное развитие личности она присутствует в принятой недавно "Доктрине информационной безопасности РФ". Однако Доктрина - лишь перечень стратегических целей, каждая из которых еще должна быть закреплена в законодательных актах. Другой вопрос, каким образом в этих документах будут определены очень непростые понятия типа "достоверной информации", "духовных ценностей" и пр. Как представляется, процесс законодательного закрепления все того, что наработано в области e-commerce и пр. будет долгим и перманентным. Кроме того, все это не так уж и связано с понятием Интернет, как кажется. Ведь та же e-commerce существовала и раньше: заказ товаров по телефону, ТВ-магазины, банковские системы VISA и пр. Просто Интернет - один из наиболее удобных способов обмена информацией. А значит все законы об электронно-цифровой подписи, электронном документе, электронной торговле, информации, информатизации, интеллектуальной собственности и пр. лучше всего объединить в виде отдельных статей в единый "Информационный Кодекс", в рамках которого они будут перманентно изменяться, дополняться и обязательно коррелироваться друг с другом (последнее крайне важно и в таком виде наиболее просто). Ведь, в конце концов, именно обмен информацией требует законодательного закрепления, а не сеть Интернет, которой на самом деле никто не управляет. По общему признанию, Интернет не является ни объектом, ни субъектом правового регулирования. Остается добавить, что во многих развитых странах сделано именно так.Что касается развития отечественной электронной торговли (несмотря на отсутствие соответствующих законов), то ее успехи пока довольно скромны. Да и сама она пока существует преимущественно на энтузиазме (инициативе снизу). Как гласят многочисленные исследования, в России свыше 10% активных пользователей Интернет заявили, что делали когда-либо какие-либо покупки или заказы с последующей оплатой через Интернет. А их соответствующие средние затраты за квартал не превышают при этом $100. Впрочем, и популяция пользователей Интернет у нас невелика: 3-4 млн. наиболее активных, а всего (вместе с заходящими туда крайне редко) - до 10-15 млн. Излишне говорить, что во многих странах Интернетом пользуется до половины населения страны. Насколько мы еще далеки от идей GIS, можно судить хотя бы по жалобам ИТ-экспертов, что до сих пор многие расшифровывают ВТО как Всероссийское театральное общество.

Неразвитость национальной телекоммуникационной инфраструктуры, систем карточных платежей (и недоверие к ним после известных событий августа 98-го), а также элементарное отсутствие ИТ-инфраструктуры на большинстве предприятий и неготовность многих предприятий, включая государственные, к e-commerce в режиме "on-line" - известные факторы, тормозящие вхождение в GIS. Как гласит статистика, в 56 тыс. населенных пунктов и у 40% населения нет даже простого телефона.

Слабая платежеспособность населения - еще одна отечественная проблема торговли (и не только электронной). Часто можно услышать, что нужно просто быстрее дать везде связь и установить ПК, после чего озаренное новыми идеями население получит кусок хлеба и счастливо заживет при новой экономике. Ну что же, в каждом веке свои иллюзии. И XXI век - не исключение. За этой макроэкономической проблемой следует разглядеть, что многим россиянам еще совсем не до Интернет. Ведь за все нужно платить, а у них пока есть другие сферы приложения своих денег. Так что для отрезвления некоторых энтузиастов быстрейшего и повсеместного внедрения e-commerce в России можно было бы спросить, как бы они представили себе "очередь за хлебом в Интернет"? Или за теплом, к примеру? Наличие доступа в Интернет и самых замечательных ИТ-приложений - условие необходимое, но, к сожалению, не достаточное. Вероятно, первым шагом к всеобщей ИТ-грамотности, как и 90 лет назад, будет создание библиотек. Но библиотек электронных и объединенных с Интернет-кафе. Этакая "е-изба-читальня".

А что будет, если Рунет вдруг исчезнет. Да простят нас энтузиасты-интернетчики, сегодня ничего особенного не произойдет. Ну, повозмущаются отдельные (в масштабах страны) личности, которым Сеть помогает получать информацию или помогла самовыразиться или в первом приближении помогает сохранить инкогнито. Перестанут ходить поезда? Остановятся электростанции? Президент, губернатор или мэр не смогут узнать, что творится в городе или стране? Рухнут банки? На оптовых рынках исчезнет ширпотреб? Или, даже страшно представить, пропадет водка? Ну не вошла еще супермагистраль в нашу жизнь так сильно, как, например, в США, но когда-нибудь непременно войдет, и к этому, конечно, нужно готовиться. Слабое использование систем защиты информации - еще один пласт отечественных проблем, на который указывают, в частности, представители отечественных спецслужб и отечественные разработчики систем информационной защиты. Они же говорят, что попытка построения систем ИТ-защиты в компании после создания системы управления - это "деньги на ветер". Результат известен: недоверие к нововведениям и, как показывают опросы, до половины пользователей Рунета боятся сделок в Сети. То есть желательно задуматься об интеграции системы защиты на этапе проектирования ИТ-инфраструктуры.

В связи с этим уместно вспомнить нашу зависимость от зарубежной технической политики, поскольку подавляющее большинство сетевого (и другого) оборудования - импортное. Известно в частности, североамериканские компании не поставляют за рубеж оборудование с системами защиты столь же высокой степени, как на свой внутренний рынок. И теряют на этом столь большие деньги. Такие, что Дж. Буш мл. пообещал во время встречи с главами компаний Силиконовой Долины пересмотреть взгляды на экспорт технологий. Правда, он тогда еще не был президентом. Вряд ли весь смысл этого действа исключительно в ограждении иностранных разведок от криптографических ключей (и пр.), потому что единичный экземпляр такого внутреннего продукта последние все равно смогут как-нибудь приобрести для "ознакомления". Есть, вероятно, и другая цель - сделать сети других государств более уязвимыми. Не наше дело, чтобы уточнять - перед кем, но как же быть со светлыми идеями GIS (равноправия, быстрейшего становления и пр.), отраженными, в том числе, и в упоминавшейся Хартии? Будем пока искренне считать, что все это - от людей, нечестных на руку и на IP одновременно. Ну и от "врагов" США.

Обнадеживает одно: отечественные спецслужбы, похоже, нашли несимметричный ответ от различного рода хакеров. Во-первых, в российской криптографии хорошие традиции и, похоже, как сообщает пресса, взломать ее пока не удалось. Во-вторых, не обязательно взлом "интересного" Web-сайта непременно даст доступ к действительно секретной базе данных. Ведь они могут быть просто не соединены физически. Вот только коммерсанты так работать не могут. А значит, будут проколы.

Этого, как говорится, у них есть.

ИТ-КРИМИНАЛ

"Купите мне на рынке картонное пальто, Фарфоровую шляпку, ботиночки с шитьем, Цыпленка на цепочке, котеночка в мешке, И все будет не это, и все будут не те."

Ольга Арефьева "Картонное пальто"

Мы обязаны научиться на чужих ошибках. Ведь многое, о чем будет сказано ниже, скоро появится в неменьшем объеме и у нас. К тому же еще Сент-Экзюпери заметил, что мы ответственны за тех, кого приручили. В том числе и в Интернет.

Не секрет, что пользователей в Сети отпугивает сегодня многое. Люди боятся, что их частная информация попадет в нехорошие руки, что им всучат не тот товар или что деньги с их электронной карточки будут похищены. Можно получить все эти удовольствия и "бесконтактным методом", не выходя в Интернет: хакеры сами заберутся в банковскую сеть и поработают с вашими счетами. Так что теоретически пострадать может каждый. Вот и Дж. Буш недавно не захотел широко пользоваться электронной почтой, дабы не становиться объектом ИТ-атак.

Процесс торговли, как известно, требует определенной степени доверия между его участниками. Интернет, с одной стороны, максимально расширяет охват потенциальных пользователей, а, с другой, - позволяет продавцу сохранить инкогнито, потому что никогда точно неизвестно, кто находится на другом конце канала связи, и кем он в данный момент назвался. Результат такой ситуации, как говорится, налицо, и, как свидетельствуют различные исследования, Интернет сегодня - это настоящий рай для мошенников, в результате чего до 35% товаров, реализуемых электронным образом, - подделки. Таким образом, фальсификация товаров и торговых марок получила новый импульс благодаря анонимности и массовому охвату.

Фальсификация товаров - это очень крупный бизнес. Подчас смертельно опасный, если речь, к примеру, идет о лекарствах. Ведь любой товар может производиться где угодно. Отдельные страны становятся средоточием подделок: например, Турция лидирует в производстве фальшивых джинсов, а Ливан специализируется на фальшивых мобильных телефонах. Интересно, что сегодня целый ряд развивающихся стран активно сопротивляется некоторым положениям, планируемым к введению в законодательство ВТО для борьбы с фальсификацией. Не иначе, как это кому-то выгодно.

Банальным было бы напоминание о том, что при наличии прорехи в заборе, сети или законодательстве туда быстро проникает криминальный элемент. Ну а всем разработчикам модели GIS вообще, и e-commerce в частности, приходится иметь в виду, что если доход от мошенничества в Интернет будет более выгодным, чем честная работа - будут проблемы, аналогичные уходу от налогов ("налоговики" это подтвердят). Пробежим по богатой статистике криминального Интернета.

Информационный криминал имеет устойчивый рост в наиболее развитых странах мира. Как свидетельствуют спецслужбы разных стран, тенденции хакерства в мире сохраняются (за прошлый год рост почти в 3 раза), а финансовый ущерб тех, кто подключен к Сети, растет. Помимо банальных (но все более изощренных технически) краж появляются новые виды преступлений: блокирование обслуживания клиентов, ИТ-рэкет ("переведите $200 на счет , а то ПО в вашем ПК будет обрушено") и даже ИТ-убийства (через Интернет адресно отключается система жизнеобеспечения в отделении реанимации). К примеру, не так давно всего за несколько часов блокирования обслуживания 6 крупных компаний США потеряли сообща полмиллиарда долларов. До 30% прибыли достигает ущерб в электронных магазинах. Средний хакерский налет на американский банк уносит в среднем $9 тыс., тогда как такой же налет, организованный "белыми воротничками", уносит уже $16 тыс. А еще есть традиционные "торговые" операции типа торговли оружием, наркотиками, людьми, а также различные незаконные сделки.

В общем информационная революция у нас налицо. Однако еще дедушка Ленин говаривал, что каждая революция лишь тогда чего-нибудь стоит, если умеет защищаться. А как у нас с этим? Как защититься, например, от информационной агрессии? Базы данных продаются широко, а перед тем так же широко воруются. "Кроты" в различных ведомствах крадут, а "писатели" переписывают. Личная информация доступна кому угодно. Бродя по виртуальным магазинам, покупатель оставляет следы, по которым к нему могут прийти как рекламщики, так и преступники. И приходят. Какая уж тут защита личности, записанная во многих законах? Похоже, джинн выпущен из бутылки, но как гласит один из законов Мэрфи, "если открыть банку с червями, то собрать их удастся только в банку большего размера". К сожалению, пока не видно ни банки, ни собирателей.

Как представляется, борьба с киберпреступностью должна вестись по всем направлениям одновременно. Реакция общества должна быть решительной и эффективной. И тут можно пожелать специалистам из разных областей знаний побольше советоваться друг с другом. К примеру, экономисту очень нравится, тот электронный кошелек, который можно будет предоставить каждому члену общества. Из этого он напишет целую концепцию "новой экономики". А вот связист мог бы подсказать, что, к сожалению, этот кошелек лежит не в кармане, и залезть в него может каждый, о чем нужно очень серьезно подумать. А если не думать, то лучше и не делать. А политик мог бы добавить законодательные инициативы по защите этого кошелька, о всесторонней и жесткой реакции общества на хакеров и непорядочных продавцов по всем фронтам. Или, к примеру, о стимулировании страховых компаний, изъявивших желание работать с е-коммерсантами. Кстати, интерес страховщиков может оказаться тем индикатором, который покажет, не превышают ли риски работы с e-commerce некий порог, выше которого лучше использовать Интернет для не этой цели.

Как известно, в любой стране нет видимых причин, чтобы на прохожих не нападали грабители. Однако в одних странах вечером лучше на улицу не выходить, а в других можно гулять хоть всю ночь напролет. В чем дело? Просто в последнем случае общество научилось оперативно реагировать на бандитов. И последним это хорошо известно. В "виртуальном" мире Интернета также разрабатываются методы борьбы с киберпреступностью. Соответственно не утихают и различные споры. Например, для эффективной борьбы с преступниками ISP (сервис-провайдеры) должны сообщать информацию Web-сайтах, с которых осуществляются противоправные действия, а это часто противоречит действующему законодательству. Как решить, что важнее: свобода или безнаказанность? Вот как давным-давно было сказано об этом в хадисе Абу Дауда: "Существует три категории людей, чьи действия остаются безнаказанными: спящий человек, пока он не проснется; человек, страдающий умопомешательством, пока он не придет в разум; и дитя, не достигшее зрелости". Про хакеров, заметим, ни слова.

НОВАЯ ЭКОНОМИКА

"нельзя манипулировать космическими понятиями в партийных целях"

Сергей Алексеев "Сокровища Валькирии"

Как говорится, сами мы не местные. В смысле не от экономики, но кое-какие соображения высказать по этому поводу, конечно, хочется.

Индустриальное общество, которое все мы (в смысле люди) строили последние 200-300 лет, в общих чертах построено. Но, оказалось, что оно уже не столь адекватно отражает наступившую реальность, когда поток выделяемой обществом информации сам становится хорошо продаваемым товаром. Где находится сегодня самая эффективная технология добывания денег? Информация, интеллект, образование - вот те киты, на которых держится сегодня материальное благосостояние развитых стран. А доставка информационных услуг посредством услуг телекоммуникационных занимает сегодня значительную часть мирового рынка. А посему одной из вероятных разновидностей постиндустриального общества, по мнению аналитиков, и стало GIS. Действительно, ранее экономика имела вполне определенную национальность. Сегодня, в том числе и с помощью телекоммуникационных операторов, продукты экономической деятельности перестают обладать четкой национальной принадлежностью. Сегодня продукция может производиться в любой точке мира при поступлении интеллектуального и финансового капитала из любого источника, а далее в любых сочетаниях в виде конечного блага появляться также в любых точках мира для удовлетворения соответствующих потребностей. Торговля в последнее десятилетие по преимуществу осуществляется уже не только между продавцами одной страны и покупателями другой, а между субъектами, объединенными единой структурой (часто наднациональной) и регулярно совершающими трансграничные торговые операции. Происходит расширение производственной и потребительской базы, тотальный охват населения планеты новыми экономическими технологиями.

Впрочем, все это - вполне объективный процесс, сопутствующий современным тенденциям интеграции человеческого общества и перехода его к GIS. Пожалуй, эта интернациональная и наднациональная экономика и есть основа так называемой "новой экономики". Хотя, честно говоря, пока не хочется выделять ее в какое-то новое экономическое образование, ибо сам глобальный характер подобной "новой экономики" должен предполагать работу всех ее механизмов повсеместно на планете. А это далеко не так ни с точки зрения развития национальных экономик, ни с точки зрения наличия там соответствующей инфокоммуникационной инфраструктуры, ни с точки зрения готовности к подобному сотрудничеству. Иначе не было бы Окинавской Хартии и т.п.

Очень часто "новую экономику" ассоциируют с достижениями инфокоммуникаций, с сетью Интернет, с электронной торговлей. Впрочем, на протяжении десятков лет многие сделки уже осуществлялись с помощью электронных средств (например, по телефону или факсу). Да и электронные расчетные карточки существуют в мире уже довольно давно. Так что ничего революционно нового тут нет. Просто с появлением Интернет этот процесс получил дополнительный стимул, а сама всемирная сеть превратилась в глобальную среду для осуществления сделок (и соответствующие глобальные проблемы, между прочим). Одновременно появились и новые чисто информационные продукты. Как и всегда, на поверку все новое оказывается хорошо забытым старым. Казалось бы, была экономика, стало ей тесно в информационном плане, и стала она шире использовать сети связи. К тому же буквально на днях рухнули ИТ-пирамиды и инвестиции в Интернет растут совсем не теми темпами, как год назад, а стоимость ИТ-компаний с персоналом в пару десятков сотрудников и стольких же ПК не превосходит, к примеру, стоимость General Motors. И теперь, похоже, уже никогда не превзойдет. Да и стоимость информации - понятие растяжимое. Информация - товар скоропортящийся, а любителей антиквариата не так уж и много.В чем феномен электронной коммерции? Разумеется, в снижении торговых издержек, которые занимают подчас порядка 20% (у транснациональных корпораций бывает и больше, но их самих не так много) от общих затрат поставщика. Пожалуй, на эти 20% и можно увеличить свои доходы, но не на 100% или даже 1000%, как иногда можно услышать. Все остальные издержки в особо развитых странах уже давно минимизированы. Интернет позволил расширить клиентскую базу и не требует огромных торговых помещений и пр. Действительно, рост продаж через Интернет растет, но за счет продаж, осуществляемых традиционным образом. В самом деле, из-за Интернет потребитель не стал съедать в 10 раз больше и не ходит в трех пальто одновременно. Иначе западное медицинское сообщество давно бы отметило интенсификацию процессов обмена веществ и метаболизма у населения развитых стран. Просмотрим свежие европейские новости - ничего подобного, один только ящур.

Как представляется, нет никакой Интернет-экономики, отдельной от всей остальной экономики. Просто за успехи Интернет-торговли зачастую выдаются существующие успехи традиционной экономики. Впрочем, и успехи эти бывают сомнительными.

Если обратиться к тем, кто широко рекламирует себя в качестве готовой базы для e-commerce, то у них тоже не все так просто. Не секрет, что в последнее время шла настоящая охота за "раскрученными" Интернет-проектами, находящимися на слуху у пользователей. Прогрессивный мир долго дивился на удивительные покупки "виртуальных ценностей" за довольно большие деньги, пока не начались регулярные перебои с рейтингом ИТ-компаний в США и других странах. Вот тут зарубежные аналитики стали выдавать информацию о том, что создание довольно большого числа Интернет-проектов исключительно для последующей перепродажи подчас не преследует цели создания действительно качественного продукта. Главное - пиар и реклама для привлечения потенциального покупателя Интернет-проекта. Последний же обнаруживает (правда, не сразу), что овчинка выделки не стоила, потому что не рассчитана на обслуживание действительно большого числа пользователей/покупателей и, как минимум, требует замены программного обеспечения. Признаются в этом тоже не всегда. Одновременно идет снижение качества обслуживания и сопутствующая ему антиреклама. При этом действительно качественный продукт, учитывающий все нюансы, обычно опаздывает с выходом на рынок и не находит своего потребителя в нужном объеме. Статистика говорит, что вообще чуть ли не 75% Интернет-проектов оказываются неудачными. К слову сказать, в Сети появилось даже свое кладбище ИТ-проектов.

Квинтэссенцией электронной торговли в последнее время закономерно считалась мобильная торговля, осуществляемая в любой момент прямо с мобильного терминала (сотового телефона/коммуникатора) и реализующая давнюю мечту каждого продавца находиться всегда рядом с каждым потенциальным покупателем. Однако уже сейчас регистрируется недостаточный спрос на m-commerce (разве что за исключением Японии) и вообще на мобильный доступ в Интернет. В частности, первая ласточка сотовой связи с эффективным доступом в Интернет, телефоны с поддержкой WAP-протокола, имеют совсем не те темпы продаж, чем предсказывалось совсем недавно. Оказалось, что пользователи не спешат менять свои телефоны. Да и процедура оплаты оказалась довольно продолжительной. То есть еще нужно очень хорошо поработать над всем этим процессом. Более того, проведенные опросы говорят, что в одной из самых "интернетизированных" стран, США, свыше 60% населения полагают, что им пока не нужен мобильный Интернет. В результате различные прогнозисты умерили свою энергию и предсказывают, что к 2005 г. беспроводные устройства займут лишь 19% торговли "on-line".

А на чем, собственно, основываются восторги по поводу развития электронной коммерции в будущем? Если сравнить потребительские расходы населения и ВВП США и России, то обнаружится, что и то, и другое отличаются примерно в одинаковое число раз - 70-90. Пожалуй, соответственными следует ожидать и объемы электронной коммерции. И в этом нет ничего удивительного, ибо существует глобальный информационно-экономический закон, согласно которому объем информации, созданной в стране за год в процессе макроэкономического кругооборота, пропорционален ВВП (Булгак В.Б., Варакин Л.Е. и др. "Новые методы прогнозирования развития телекоммуникаций и их применение в отрасли Связь РФ" МАС, М. 2000г.). Быть может, вывод из всего этого кому-то будет неприятен, но, похоже, тот невысокий уровень развития e-commerce, который мы имеем сегодня, - это как раз то, что и должно быть при текущем развитии экономики страны.

И еще один вывод: и мы, и американцы, и европейцы, и все-все-все не могут бесконечно повышать доходы от электронной коммерции, потому что они конечны (реальная жизнь это уже показала). Но мы достигнем своего предельного порога гораздо раньше, пока наш ВВП меньше и потому, что у нас не решены еще многие другие препятствия и не удалены издержки, после чего и начинают заниматься чем-нибудь вроде электронной коммерции. Ну к чему экономить какие-то 20%, когда экономическая ситуация позволяет получать 100% и более без этих ИТ-ухищрений? Вот когда сложившийся насыщенный рынок заставит бороться за каждый процент прибыли, рыночный интерес к ИТ вспыхнет сам собой. Итак, необычайный полет мысли о новых ИТ-прибылях пока неуместен. Нужно "просто" поднимать экономику, "просто" научиться торговать, "просто" развивать рыночные отношения и пр. Рутина, в общем. И сколько не строй доступ в Интернет в недоразвитые районы и сколько не посылай слово "халва" по e-mail в глубинку, тамошним обитателям во рту сладко не станет.

Для полноты картины здесь не хватает еще одной идеологически необычайно простой, но организационно-технически необыкновенно сложной мысли, которую, к сожалению, можно пока широко и регулярно услышать разве что от нашей национальной гордости и нобелевского лауреата Жореса Алферова (но его не слышат или не хотят слышать). Дело в том, что никаких серьезных высот ни в технике связи, ни в информатизации достичь не удастся, пока большая часть сопутствующей инфраструктуры и ПО не будет создаваться в рамках соответствующей отечественной индустрии. Только так крупнейшей стране мира удастся избежать многих указанных выше (и ниже) неприятностей, только так можно избежать запланированного перманентного технологического отставания, только так можно получить глобальную ИТ-независимость в хорошем смысле этого слова, только так можно стать равным среди экономически сильных стран мира в постиндустриальную эпоху и, в конце концов, только так можно окончательно реализовать национальную Доктрину информационной безопасности. Следует помнить, что все, чем мы сегодня еще обладаем в части специалистов (остального уже давно нет) - это отголоски нашего прошлого, когда страна находилась на 2-3 месте по развитию электроники, а не на 30-40 местах, как сейчас.

Казалось бы, проще всего купить все оборудование за рубежом (необыкновенно интересная идея для наших поставщиков). Но тогда нужно переориентировать национальные приоритеты с целей войти в высший менеджмент "всемирного GIS-ресторана" и довольствоваться спокойной и иногда даже в меру сытной жизнью официанта. Это, по крайней мере, будет честно. Конечно, для создания заново производства и постоянных поисков рубежей, находящихся впереди технологических успехов развитых стран (чтобы не разрабатывать морально устаревшую технику), очень непросто. Возможно, для этого понадобится лет 15-20 (Китаю, кстати, понадобилось чуть меньше) или даже больше, но иного пути у нас нет.

НА ПУТИ К РАВЕНСТВУ

"... и при свете ночника увидел белое лицо, огромные глаза, полные ужаса и отвращения, и в этих глазах - самого себя, шатающегося, с отвисшей слюнявой губой, с ободранными кулаками, в одежде, заляпанной дрянью, наглого и подлого хама голубых кровей, и этот взгляд швырнул его назад, на лестницу, вниз... дальше, дальше, как можно дальше."

Аркадий Стругацкий, Борис Стругацкий "Трудно быть богом"

Да, кстати, в понятие GIS, как нового периода в развитии человечества, вкладывается значительно больший смысл, чем просто дальнейшее развитие технологии (хотя бы в Окинавской Хартии). Новая фаза развития цивилизации призвана улучшить и стабилизировать условия жизни человечества: экологические, экономические, политические и культурные. И это правильно. А как сейчас обстоят дела у среднестатистического человечества, готовящегося к переходу?

Из почти 5 млрд. человек, обитающих на планете, 1 млрд. (кстати, примерно столько же на планете владельцев телефонов) существует на сумму из расчета не более 1 доллара в день, испытывая крайние лишения. Из них 20% - дети. Еще порядка 1,5 млрд. (примерно столько же на планете владельцев телевизоров) человек живут в условиях, граничащих с нищетой. Как видим, все это вполне сопоставимо с числом тех, кто имеет доступ к передовым инфокоммуникационным благам. А вот доступом в Интернет не может похвастаться и полмиллиарда человек.

Говорят, что на решение самых острых проблем с продовольствием и здравоохранением человечеству хватило бы каких-нибудь 13-15 млрд. долларов. Сумма тем более смешная, если учесть, что только любители домашних животных в развитых странах тратят на своих питомцев ровно столько же. Да мало ли среди нас разных любителей. Говорят, что стоимость, например, всего лишь одного современного бомбардировщика-невидимки мало отличается от суммы общего внешнего долга 20 беднейших стран мира.

При этом значительная часть человечества регулярно занимается собственным уничтожением: ведет непрерывные войны, проявляет безразличие к судьбе собственных детей, инвалидов и стариков, не гарантирует гражданам получения базового образования и медицинской помощи, уничтожает окружающую среду и занимается сомнительными экспериментами по воздействию на наследственность и нервную систему человека и пр. Не менее значительная его часть озабочена перманентным извлечением прибыли из чего угодно, регулярно занимаясь перекачиванием материальных, финансовых и интеллектуальных ценностей от тех, кто послабее. И результаты деятельности обоих групп весьма схожи. "Уровень абсолютной нищеты растет, имеющиеся в наличии инструменты и ресурсы для борьбы с этим явлением в мире явно недостаточны", - отметил как-то администратор программы развития ООН Марк М. Браун.

Нельзя сказать, что всем чужда забота о ближних. Однако попытки исправить ситуацию сводятся зачастую к проведению каких-нибудь своего рода благотворительных концертов, хоть и через Интернет. Но вряд ли кто-нибудь из озабоченной ежедневной проблемой выживания беднейшей части человечества имеет шанс хотя бы узнать что-нибудь об этом шоу. Или о всемирном культурном наследии человечества, к примеру.

Помимо разрыва в материальном благосостоянии перед человечеством встает еще одна проблема - "цифровая дискриминация". Именно так окрестили быстро растущий разрыв в информационном обслуживании населения планеты. Несомненно лишь одно: эти разрывы, несомненно, коррелированы друг с другом. Интеллектуализация общества тесно связана с извлечением больших прибылей из инфокоммуникаций. Значит, существующий разрыв только увеличится. К тому же, как предрекают, недалеко то время, когда можно будет делать количественную оценку интеллекта человека. Но поручится ли кто-нибудь, что все это не приведет в результате к эпохе своеобразного "интеллектуального фашизма"? И не прологом ли тому является наблюдаемое уже сегодня деление на "шибко информатизированных" и не очень. Разумеется, зарубежные коллеги скажут на это, помилуйте, мы же цивилизованные люди... Но на фашизм, родившийся, кстати, в довольно развитых странах из подобных невинных поначалу рассуждений о расовых или других различиях, мир уже достаточно нагляделся.

Что касается всеобщего благоденствия в наступающую эпоху GIS, то говорить об этом преждевременно, ибо значительной части человечества сейчас отнюдь не до этого. Да ведь и в нашей стране пока нет ПК не только в каждой семье, но и у каждого работника умственного труда. Ведь вот, что сейчас у нас получается: 10% населения живет в постиндустриальном обществе, 30% - в индустриальном, а 60% - в аграрном. Поневоле задумаешься.

НА ПУТИ К БРАТСТВУ

"Помни, качество Мастера не определяется размерами толпы его учеников."

Ричард Бах "Иллюзии"

Инфокоммуникации не только высвечивают существующие глобальные проблемы, встающие перед человечеством (политические, социальные, экономические, экологические, демографические и научно-технические), но и сами могут создавать новый вид проблем. Их решение способствует общественному прогрессу, но это решение еще нужно найти. И, похоже, их пока мало кто ищет, будучи очарован перспективами ИТ в эпоху НТР.

Возьмем для начала экономические аспекты. Получат ли выигрыш от международной e-commerce менее развитые страны, и нужно ли торопиться с вступлением в ВТО? В развитых странах рынок необычайно развит и необычайно наполнен. И даже неэкономистам видно, что лишние участники там не очень-то и нужны. Нет, конечно, у вас с благодарностью и по дешевке скупят природные и информационные ресурсы (и что у вас там есть еще полезного), а также передовую науку, потому что всем известно, что наши ученые - самые ученые ученые в мире. И все это под отвлекающие разговоры о счастливом будущем. А выиграет в итоге тот, у кого самая эффективная и богатая экономика. Возьмем оффшорное программирование, о котором некоторые так грезят. Берем чужой продукт, улучшаем его с помощью софта и отдаем обратно, получая в итоге только зарплату (причем небольшую). Весь продукт и права на него остались у заказчика. Такой вот бизнес. Вроде как чужую машину помыли у светофора. Вообще давно пора осознать, что по хорошему счету мы сильно развитым странам не нужны. Разве только как рынок сбыта.

Как каждый ребенок торопится казаться взрослым, так и потребитель чужих технических и программных продуктов хочет казаться вровень со своими поставщиками, которые снисходительно говорят ему: "Все прекрасно. Еще пару шагов по пути к GIS, и золотой ключик у тебя в кармане. А прибыль - у нас".

Или вот такое соображение. Несмотря на то, что ИТ-технологии помогают экономить на одних инвестициях, они же вынуждают делать новые (защита и пр.). Рынок этих "сопутствующих" технологий растет параллельно и не менее быстро. Как растет и арсенал хакеров, мошенников и прочего криминального элемента, дополнительно подстегивающий новые инвестиции. Как всегда, широко внедряя новые технологии, общество одновременно внедряет технологии, им противостоящие. Вот, например, деятельность многих общественных институтов основана на том, что, мягко говоря, человеку свойственно говорить неправду. В результате значительная часть трудоспособного населения занята тем, что проверяет достоверность информации, представленной другими людьми. Должно быть, человечество чересчур богато.

Давно и не нами подмечен тот факт, что всем своим новым техническим и другим достижениям человечество довольно быстро находит применение прямо противоположное. Пока компьютерщики были локализованы отсутствием телекоммуникаций, а общение с ЭВМ не было столь упрощено, локальными были и проблемы. Серьезность текущего момента состоит в том, что глобальный уровень, на котором начинают работать инфокоммуникации, чреват для человечества глобальными неприятностями. И диалектический переход накапливающихся количественных предпосылок в новое качество, быть может, окажется совсем не столь радостным для передовых отрядов человечества, вооруженных самыми передовыми инфокоммуникационными технологиями.

Сегодня информация обретает поистине материальную форму и обладание ею становится исключительно вожделенным. Вспомним, как жестко (если не сказать жестоко) относятся в США к своим религиозным сектам, претендующим на роль абсолютной истины в головах верующих, и как очень спокойно к зарубежным? До реализации любые, вполне "материальные", решения сегодня априори "обкатываются" в информационной области. И результаты оказываются решающими. Современные войны, например, ведутся, прежде всего, в информационной сфере, которая предваряет и непрерывно сопровождает так называемый "прямой контакт" противоборствующих сторон. В общем, сумел убедить в своей победе - дело в шляпе, несмотря на оперативную обстановку (вспомним "работу" западных СМИ в Югославии в 1999г.). Что уж говорить о чисто информационных войнах, оформленных под гуманитарную помощь (к примеру, для России в США издан школьный учебник истории с "интересными" трактовками отечественных событий) или под заботу о мире и спокойствии (как указывают некоторые политологи, постоянно тлеющий балканский конфликт - это нож в спину молодого "евро" в конкурентной борьбе со старым опытным "долларом"). Или о войнах, которые ведут спецслужбы в Интернете. Как сообщалось, для борьбы с потенциальным противником в экспортное сетевое оборудование США устанавливаются ЧИПы с логическими вирусами, которые могут быть активизированы в нужный момент. Для борьбы с неугодными людьми есть программа обнуления зарубежных банковских счетов. И, вероятно, много что еще есть, о чем мы не знаем и можем только догадываться. По сравнению со всем этим хакеры - как дети. Впрочем, хакер - это еще и первый объект вербовки. Следует отдавать себе отчет, что пока все это будет продолжаться, никакого настоящего GIS и не будет.

Наблюдаемое сегодня постоянное искусственное формирование новых услуг и привлечение к ним внимания потенциальных потребителей - это тоже своеобразное создание новых наркотиков, некий информационный тупик. Даже слоган "мы делаем новости" наводит на невеселые размышления. Казалось бы, потребителю нужны новости реальные, а не придуманные кем-то. Зато Фридрих Ницше как-то заметил, что люди, разрушающие иллюзии - это настоящие враги человечества, потому что человек не может жить без лжи. А как такой человек впишется в GIS? Искусственное поднятие уровня потребления может генерировать новые доходы поставщиков услуг, но вряд ли, например, информационные наркотики будут работать на благо общества. Все это еще потребует должного осознания в концепции GIS. Нужно ли так бездарно тратить материальные и интеллектуальные ресурсы планеты?

Генерация информационных наркотиков - занятие, несомненно, более простое (чем, к примеру, искоренение голода или проблем образования) и хлебное, помогающее к тому же манипулировать потребителем и гражданином в невиданных ранее масштабах. И способы манипулирования человеком, именуемые ныне средствами формирования массового сознания, совершенствуются гораздо быстрее, чем информация об этом достигает массового потребителя (если вообще достигает). То ли еще будет, как говорится, с приходом супермагистрали в каждый дом. Готовы ли мы к защите и общества, и личности в новых условиях?

Как ответ на вышесказанное, наряду с ростом интереса к Интернет наблюдается и его спад. Сообщалось, что только за 1999 год чуть ли не 30 млн. (!) американцев по разным причинам перестали пользоваться Интернетом. Многие при этом отмечают, что их отталкивает превращение Интернет из академического ресурса в коммерческую среду со всеми известными сопутствующими неудобствами. Но цифры говорят далеко не обо всем. Как говорят, наиболее интеллектуальная часть пользователей слегка "отшатнулась" от Сети, зато их антиподы наоборот хлынули в нее за "развлекаловкой". Достойная получится аудитория у общества будущего.

Ведутся информационные "игры" и на самом высшем уровне. Например, наиболее экономически сильные страны могут регулярно подбрасывать всем остальным глобальные идеи, имеющие целью повышение себестоимости их продукции и, как следствие, снижение конкурентоспособности на мировом рынке. Вспомним знаменитую компьютерную "аферу-2000" ценою в $300 млрд. Но и это ничто по сравнению с решительной борьбой с глобальным потеплением или с озоновыми дырами. Да и в самой идее GIS может содержаться хорошая доля лукавства. Так что, в равноправном информационном обществе будущего победит, как всегда, сильнейший?

Не исключено.

НА ПУТИ К СВОБОДЕ

"Так они и живут в заблуждении, полагая, что достаточно быть добрым католиком, чтобы не оказаться в застенках инквизиции"

Хуан Антонио Льоренте "История испанской инквизиции"

С одной стороны, демократичные идеи GIS предполагают наличие электронного правительства (e-government), дабы обогатить понятие свободы. Но что-что смущает. Ведь именно в этом вопросе у человечества издавна не было согласия. Вот и сегодня этого не наблюдается. Более того, похоже, что чем дальше мы погружаемся в море глобальных ИТ-технологий, тем больше набрасываем на себя разных оков. Спросите налогового инспектора или директора банка из развитой западной страны, и он подтвердит, что его отношения с гражданами гораздо более интимны, чем отношения этих граждан друг с другом. В самом деле, во многих странах государство давно знает о кредитной истории, о зарплате, о различных платежах, о родственниках, о пристрастиях и обо всем другом, что оно хочет знать (и даже отсутствие института прописки отнюдь не снижает важность места проживания, по которому и осуществляются многие платежи). Спросите любого американца, какая информация скрывается в имеющейся у него карточке социального страхования. Возможно, он не все упомнит, но, скорее всего, не возмутится, что все эти сведения о нем кто-то собирает.

Действительно, о многом тамошние граждане друг с другом, как правило, не откровенничают, но правила игры таковы, что в обмен на защиту государства они должны "разоружиться перед партией" и продемонстрировать полную открытость перед государством. И доказать искренность этой открытости. Проверка финансовой истории партнера или жалоба на соседа, не соблюдающего "правила капиталистического общежития", - само собой разумеющиеся и вполне рядовые вещи во многих странах мира. Таков человек. Стоит ли напоминать, какие невиданные возможности открываются перед государством в связи с развитием ИТ-технологий.

Необыкновенно интересный и одновременно серьезный процесс, наблюдаемый в наши дни - процесс слияние человека и компьютера - телекоммуникационного терминала, который идет сегодня не только в деловой, творческой или развлекательной сфере, но и в прямом смысле, как свершившийся медицинский факт. Уже запатентован передатчик, вживляемый в человеческое тело и питающийся энергией от мышечных сокращений. Он способен передавать информацию о своем местонахождении (вместе с телом, разумеется), об экстремальной ситуации и о медицинских параметрах. Главная же его цель - идентификация личности. Как сообщает пресса, заказы ожидаются миллионные. Но можно представить, как может использоваться такая информация, попади она в "не те" руки?

В последнее время прошли сообщения о вживлении в человеческое тело различных электронных стимуляторов, помогающих нормально функционировать отдельным органам, включая восстановление управления последними со стороны нервной системы. Сообщалось даже о коррекции поведения закоренелых преступников. Но кто поручится, что создание специализированных электронных устройств для наведения помех (или несанкционированного управления) на подобные стимуляторы не станет новым направлением бизнеса, основанного на шантаже или манипулировании личностью? А не возникнет ли желание провести какую-нибудь массовую акцию по установке этих устройств, тем более, что в истории уже были, например, случаи массовой стерилизации?

Или, к примеру, если вся экономическая деятельность перешла в чисто электронную сферу, и каждый гражданин имеет универсальную электронную карточку, то помимо несомненных и воистину феноменальных удобств одновременно открывается огромный простор в осуществлении контроля за деятельностью каждого индивидуума. В таком ИТ-обществе даже убивать необязательно - достаточно обнулить базу данных (где-то эту идею мы уже это слышали) с деньгами и документами неугодного человека. И в условиях настоящего GIS он сам умрет с голоду. Мы знаем, что абсолютно надежных систем не бывает, и все это может произойти вообще случайно. Или, например, в результате стихийного бедствия. А не получается ли, что человек GIS станет более уязвимым перед природой? Да и перед самим собой. Хотя бы перед угрозой тоталитаризма. Перефразируя Джорджа Оруэлла, отметим, что технически уже давно все готово, чтобы Большой Брат смотрел на тебя (причем в глобальном масштабе). И не только смотрел. Так за что, спрашивается, боролись? И как обезопасить человечество от таких сценариев?

Не дают ли глобальные инфокоммуникации многочисленные веревочки в руки потенциальных кукловодов-операторов, позволив подменить объективные законы развития общества субъективными устремлениями последних? Быть может, существующая уже давно глобальная угроза термоядерной войны меркнет перед указанными перспективами, становясь ненужной не по причине осознания ее опасности, а просто потому, что для достижения поставленных целей мирового господства есть, как говорится, способ лучше?

В свою очередь, в странах, где государство еще не достигло каких-либо особых высот в защите граждан, наблюдается в какой-то мере гораздо больше свободы в указанном выше смысле, ибо государство и граждане имеют меньше обязательств друг перед другом. Но и уровень жизни там гораздо ниже. Учитывая вышесказанное, как оценить, что лучше: свобода без достатка или достаток без свободы?

НЕМНОГО О НАС, ЛЮБИМЫХ

"У Отца моего обителей много"

Евангелие от Иоанна, 14:2

Давайте не будем больше заниматься критикой бытия, а попробуем просто заглянуть в возможное будущее с неожиданной стороны.

Похоже, что пороки общества опреде