Alcatel повышает качество и скорость широкополосных тройных услуг (голос, видео, данные) с помощью нового диагностического средства для сервис-провайдеров / СОТОВИК

"За последние три года мы наблюдаем быстрый рост количества широкополосных абонентов, заявил Патрик Келли (Patrick Kelly), партнер аналитической фирмы OSS Observer. По мере роста спроса операторы все чаще пытаются автоматизировать активацию и доставку услуг для поддержки миллионов новых заказов. Лидирующее положение Alcatel на рынке DSL постоянно укрепляется, что позволяет еще более сократить текущие расходы и повысить лояльность абонентов".

Alcatel развернул сети DSL для более чем 110 заказчиков в разных странах мира. Программное обеспечение Alcatel 5530 позволяет оператору в упреждающем режиме проанализировать существующие медные линии и оценить их возможности по поддержке тройных услуг (голос, данные, видео). Alcatel 5530 NA выполняет ряд тестов для определения качества линий и соединений между центральным офисом и помещениями абонентов. Кроме того, анализатор может определять потенциальные аппаратные проблемы, находить их глубинные причины и выдавать рекомендации по успешному разрешению проблем. Все эти действия выполняются без ущерба для качества услуг. Поскольку анализатор Alcatel 5530 выявляет именно те сетевые проблемы, которые в первую очередь вызывают жалобы и нарекания абонентов, он резко повышает удовлетворенность абонентской базы и сокращает количество выездов на места, что в свою очередь значительно снижает текущие расходы оператора.

Потребности конечных пользователей постоянно меняются, считает Мишель Райе (Michel Rahier), главный исполнительный директор группы отделений фиксированных коммуникаций Alcatel. Распространение мультимедийных услуг и потокового видео означает, что заказчикам нужна не только большая полоса пропускания. Им нужны стабильные, качественные каналы, способные поддержать доставку новых услуг. Абоненты хотят иметь услуги высокого качества. Они ожидают быстрого разрешения любых возникающих проблем, а если этого не происходит, быстро переходят к вашему конкуренту. Анализатор Alcatel 5530 NA был разработан на основе опыта работы с заказчиками в самых разных странах. Это решение необходимо всем сервис-провайдерам, которые хотят предоставлять высококачественные услуги.