Новые услуги на базе платформы ПРОТЕЙ на Сахалине / СОТОВИК

Поставки конца 2004-начала 2005 года включили в себя Prepaid-платформу, сервер речевой почты, систему карт авансовых платежей, сервер услуги информирования о балансе и Call-центр.

Внедрение Prepaid-системы ПРОТЕЙ дало возможность оператору автоматически контролировать баланс абонентов в режиме реального времени, ограничивая, при необходимости, длительность установленного соединения. Везде значительную часть потенциальных потребителей услуг Prepaid составляют люди, находящиеся в деловых поездках, или работающие далеко от дома, а таких абонентов на Сахалине достаточно много ? прежде всего, моряки и вахтовики-нефтедобытчики.

Поэтому услуги Prepaid оказались весьма востребованы на Сахалине. При этом архитектура решения, включающая тесную интеграцию с биллинговой системой ?Атлант?, позволила Оператору внедрить самые современные технологии конвергентного биллинга. Теперь prepaid-абоненты ?Сахалинского GSM? имеют возможность в любой момент переключиться на контрактный тарифный план с сохранением номера, а Оператор эксплуатирует единую биллинговую систему, что существенно повышает привлекательность сервиса и эффективность предоставления услуги.

Сервер речевой почты ПРОТЕЙ-РП, запущенный на Сахалине, помимо стандартных функций записи, хранения и прослушивания голосовых сообщений, обеспечивает пользователям целый ряд дополнительных возможностей. Например, получение SMS-уведомления о прослушивании сообщения получателем, отправка уведомления о поступлении сообщений по электронной почте или через SMS владельцу почтового ящика. В ближайшем будущем будут внедрены такие сервисы, как вызов отправителю сообщения из меню прослушивания сообщений и получение голосового сообщения в виде MMS.

Запуск системы карт авансовых платежей позволит оператору обеспечить своим абонентам свободу выбора способа внесения платежа за услуги связи, а также снизить расходы на обслуживание абонентов и упростить систему приема платежей. Теперь пополнить свой счет сахалинские абоненты смогут либо через IVR, либо с использованием технологий SMS и USSD, а также через Call-центр. Система управления картами авансовых платежей обеспечивает удобный и эффективный инструментарий для генерации, контроля реализации карт и сбора статистики по использованию карт авансовых платежей.

Благодаря запуску сервера услуги информирования о балансе (?Mobile Balance?) абоненты смогут в любой момент узнать актуальный остаток средств на лицевом счете. Информация о состоянии счета поступает из биллинговой системы и проигрывается абоненту в виде голосового сообщения.

Задачу повышения качества обслуживания абонентов ?СТ-Мобайл? призвано решить внедрение IP Call-центра ПРОТЕЙ-РВ. Современная архитектура, гибкие алгоритмы обслуживания вызовов, высокая производительность и надежность Call-центра ПРОТЕЙ-РВ обеспечат бесперебойную консультационную поддержку абонентов ?Сахалинского GSM?.

Для НТЦ ПРОТЕЙ второй крупный контракт с Оператором группы компаний Cable and Wireless является важным подтверждением статуса надежного партнера и поставщика на рынке сервисных платформ для сетей GSM.

Помимо ?СТ-Мобайл? в Сахалинской области на сегодняшний день слуги сотовой связи стандарта GSM предоставляют ?МТС?-?Примтелефон? и ?Мегафон-Дальний Восток?. ?Сахалинский GSM? успешно выдерживает серьезную конкуренцию с крупнейшими российскими мобильными операторами благодаря высокому качеству обслуживания и количеству предоставляемых своим абонентам услуг. Приобретение и запуск в коммерческую эксплуатацию новых систем на базе платформы ПРОТЕЙ позволит ?Сахалинскому GMS? сохранить и укрепить свои позиции на рынке мобильной связи Сахалинской области.

Сотрудничество оператора и питерской компании-разработчика ?НТЦ ПРОТЕЙ? началось в 2004 году запуском в эксплуатацию полнофункционально SMS-центра ПРОТЕЙ-СЦ и сервера информирования о пропущенных вызовах ?Who Called?.

? Сотовик

Источник: пресс-служба компании

© СОТОВИК