CallCenter CRM Solutions 2004 Третий международный российский Бизнес-форум пройдет в отеле Ренессанс Москва / СОТОВИК

Оргкомитет III Международного российского бизнес-форума Центры обработки вызовов и управление взаимоотношениями с клиентами сообщает о времени и месте проведения важнейшего события в области CRM технологий.

Форум организуется Ассоциацией "Автоматика и телекоммуникации" 3-ый год подряд и по праву считается единственным в России и в странах СНГ масштабным мероприятием, собирающим на традиционное обсуждение вопросов построения интерактивных взаимоотношений с клиентами авторитетное собрание лидирующих компаний из многих секторов экономики: операторов связи и сервис провайдеров, предприятий обслуживания и торговли, банковской сферы и страхования. Ежегодно в Форуме принимают участие более 300 специалистов из всех регионов России, ближнего зарубежья, а также из европейских стран.

С каждым годом интерес к Форуму возрастает и это связано с чрезвычайно интересной и насыщенной программой выступлений на Симпозиуме, демонстрацией решений на Выставке ведущих поставщиков из России, мировых лидеров в области разработки систем для обслуживания вызовов и управления взаимоотношениями с клиентами.

Основные цели и задачи Бизнес-форума — это содействие процессу развития рынка контактных центров и CRM технологий как в России, так и за ее пределами. Ежегодно на мероприятии происходит обмен мнениями и опытом, идет процесс интенсивного обучения и информирование участников рынка о новейших направлениях развития услуг Contact/Call-центров и технологий CRM, телекоммуникационной инфраструктуры. Делегаты симпозиума, а их в этом году ожидается рекордное число, узнают о последних достижениях в этой области, о конкурентных преимуществах и перспективах для развития бизнеса, — считает председатель Оргкомитета Бизнес-форума Дмитрий Аристархов.