Компания Forte-IT при поддержке CompTek запускает первый в России голосовой портал с распознаванием русской речи! / СОТОВИК
<p align="justify">Компания Forte-IT разработала и запустила первый в России голосовой портал VPost.ru, предоставляющий пользователям развлекательные и информационные сервисы полностью в голосовом режиме с использованием технологии распознавания русской речи. Портал основан на перспективном решении компании Forte-IT Универсальном контакт-центре Call-o-Call.
В основе портала VPost.ru — Универсальный контакт-центр
Call-o-Call — многофункциональный программно-аппаратный комплекс для
организации contact-центра, разработанный при помощи Универсальной Среды
Создания Услуг IntelleScript Pro универсальной платформы для создания, отладки
и внедрения различных услуг на сетях связи, осуществления интеллектуальной
коммутации каналов. Разпознавание русской речи построено при помощи
интегрированной среды разработки телефонных приложений с распознаванием речи —
SpeechPearl. Интеграция с телефонной сетью осуществляется при помощи
коммуникационных плат Intel Dialogic.
Оборудование Intel Dialogic для реализации данного проекта предоставлено
компанией CompTek. Для нас предоставление оборудования для реализации первого в
России голосового портала это вложение в развитие нового для нашей страны
рынка речевых технологий для телекоммуникаций. Публичный развлекательный
голосовой портал станет эффективным инструментом популяризации технологии
распознавания речи в телефонии — комментирует директор PR компании CompTek
Татьяна Логинова.
Сейчас пользователям голосового портала VPost.ru предоставляет следующие
развлекательные и информационные сервисы:
Курсы валют (доллар, евро)
Прогноз погоды
Еженедельный гороскоп
Голосование
Конкурс анектодов (автор лучшего анекдота недели получает подарок)
Интерактивная викторина (победители викторины определяются ежедневно)
Телефон доступа к голосовым развлекательным и информационным сервисам: 783-0222
Также на портале пользователям предлагается ознакомиться с примерами создания
аналогичных голосовых порталов для делового применения:
Контакт-центр для риэлторской компании
Контакт-центр для страховой компании
Контакт-центр для банка или финансовой компании
Контакт-центр для туристической компании
Телефон доступа к деловым демонстрациям: 783-0221.
Технологии автоматического распознавания речи широко распространены на западе, в
отличии от России, по причине трудности распознавания русского языка. С
использованием подобных технологий разрабатываются различные информационные
сервисы, основанные на голосовом взаимодействии с человеком:
справочные службы в аэропортах, когда человеку достаточно назвать города
вылета и прилета и голосовой портал зачитает информацию о рейсе;
автоматическая служба поиска банкомата поможет пользователю найти ближайший к
нему банкомат, после получения адреса или названия станции метро;
подключение или отключение различных услуг сотовой связи также возможно в
голосовом режиме: вместо многочисленных переходов по интерактивному меню
достаточно произнести голосовую команду, например: Отключить АОН или Включить
роуминг.
Голосовой портал VPost.ru
www.vpost.ru
Универсальная Среда Создания Услуг IntelleScript Pro
ct.forte-it.ru/product/operator/intellescriptpro
Универсальный contact-центр Call-o-Call
ct.forte-it.ru/product/operator/call-o-call
Компания Forte-IT работает на рынке систем компьютерной
телефонии с 1994 года и на сегодняшний день является одной из ведущих российских
компаний-разработчиков в данной отрасли. Выбор в качестве аппаратной платформы
Intel Dialogic общепризнанного лидера и разработчика промышленных стандартов в
компьютерной телефонии, является гарантом надежности систем Forte-IT. В
настоящие время компания предлагает полный спектр решений компьютерной телефонии
как для корпоративных клиентов, так и для операторов связи. Среди них система
для центров телефонного обслуживания — Call-центров, системы сервисных
телефонных карт и карт предоплаты и многие другие. В отличие от многих
компаний-производителей Forte-IT предлагает не только законченные решения
систем, но и предоставляет своим Заказчикам возможность самостоятельно
формировать системы КТ, отвечающие индивидуальным требованиям, в Универсальной
Среде Создания Приложений IntelleScript. Решение, выполненное на базе
IntelleScript, легко модифицируется и развивается персоналом компании-заказчика
без каких-либо дополнительных затрат и технической поддержки со стороны Forte-IT.
На базе IntelleScript реализованы такие сервисы, как: информационно-справочный
центр, система авто оповещения, система телеконференций, офисная система,
включающая голосовую почту и авто секретаря и многие другие.
ct.forte-it.ru
Компания CompTek — ведущий российский дистрибутор сетевого и
телекоммуникационного оборудования лидеров мирового рынка: Cisco Systems, Avaya,
Alcatel, Intel, TELiNDUS, InfiNet Wireless и ряда других. CompTek —
инновационная компания, развивающая новаторские, наукоемкие и перспективные
технологии. Партнеры CompTek: операторы связи, интеграторы, разработчики
приложений и реселлеры из более 100 городов России и СНГ. Стратегия CompTek —
создание для партнеров благоприятных условий для развития ими своего бизнеса.
www.comptek.ru
© "Сотовик"
Источник: пресс-релиз компании
© СОТОВИК