Россияне начали разрывать договоры с операторами связи из-за замедления YouTube

В России абоненты начали разрывать договоры с операторами связи из-за проблем с YouTube. В связи с этим профильные ассоциации попросили Минцифры и Роскомнадзор выпустить официальное публичное разъяснение о причинах замедления работы видеохостинга.

Ассоциация «Ростелесеть» (входит более 200 региональных операторов связи) направила письмо на имя главы Минцифры Максута Шадаева и главы Роскомнадзора Андрея Липова, пишет газета «Коммерсант». В письме говорится, что операторы столкнулись с «сильным и неравномерным замедлением работы YouTube, поисковой системы Google и ее сервисов», из-за чего количество жалоб пользователей о работе провайдеров «кратно увеличилось».

Как пояснил президент «Ростелесети» Олег Грищенко, пользователи винят операторов в том, что YouTube не работает через «домашнюю сеть», но работает через мобильную связь. Они считают, что виноват домашний провайдер и разрывают договоры. По словам Олега Грищенко, «негативная реакция в отношении операторов исчисляется тысячами жалоб».

«Ростелесеть» указывает, что из-за «отсутствия официальных заявлений в СМИ и опубликованных нормативно-правовых актов по указанной проблеме» операторы не могут разъяснить пользователям причины принятых мер. Поэтому там попросили ведомства выступить с официальными разъяснениями.

С аналогичным письмом в Минцифры и Роскомнадзор обратилась и Ассоциация малых операторов связи регионов (АМОР; более 120 членов). Там указали, что замедление сервисов происходит «резко и хаотично у разных операторов по всем регионам страны» и из-за этого операторы связи «массово теряют абонентскую базу».

Опрошеные изданием эксперты считают, что неравномерное замедление работы YouTube происходит из-за особенностей работы систем фильтрации трафика в России. Предполагается также, что это может быть вызвано сейчас проверяются «разные способы влияния на работу» видеохостинга.